Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)

1. Bitkisel yağlarınız doğal mı?

Evet, [Botanica] olarak ürettiğimiz tüm bitkisel yağlar %100 doğal ve katkısızdır. Soğuk sıkım ve buhar distilasyonu gibi doğal yöntemlerle elde edilir.

2. Ürünlerinizde katkı maddesi bulunuyor mu?

Hayır, tüm yağlarımız tamamen saf ve doğaldır. Kimyasal, paraben veya sentetik katkı maddeleri içermez.

3. Bitkisel yağlarınız nasıl üretiliyor?

Ürünlerimiz, soğuk sıkım ve buhar distilasyonu gibi doğal yöntemlerle elde edilir. Bu sayede yağların besleyici özellikleri korunur.

4. Bitkisel yağları nasıl kullanabilirim?

Bitkisel yağlar çok amaçlı olarak kullanılabilir:

Cilt Bakımı: Nemlendirici olarak veya masaj yağı şeklinde
Saç Bakımı: Şampuana ekleyerek veya doğrudan saç diplerine uygulayarak
Aromaterapi: Difüzör veya buhurdanlık ile ortama yayarak
Masaj: Taşıyıcı yağlarla karıştırarak rahatlatıcı masaj yağı olarak

5. Hangi bitkisel yağı seçmeliyim?

Cilt tipinize ve ihtiyacınıza göre farklı yağlar önerilir:

Kuru ciltler: Argan yağı, jojoba yağı
Yağlı ciltler: Çay ağacı yağı, lavanta yağı
Saç bakımı: Hindistancevizi yağı, biberiye yağı
Stres ve rahatlama: Lavanta yağı, ylang ylang yağı

6. Hamileler bitkisel yağları kullanabilir mi?

Bazı bitkisel yağlar hamilelikte dikkatli kullanılmalıdır. Kullanım öncesinde doktorunuza danışmanızı öneririz.

7. Ürünlerinizin son kullanma tarihi nedir?

Bitkisel yağlarımızın raf ömrü genellikle 1-2 yıl arasındadır. Serin ve güneş ışığından uzak bir yerde muhafaza edilmesi önerilir.

8. Siparişlerimi nasıl verebilirim?

Siparişlerinizi web sitemiz üzerinden online olarak kolayca oluşturabilirsiniz. Sepetinize eklediğiniz ürünleri güvenli ödeme yöntemleri ile satın alabilirsiniz.

9. Kargo süresi ne kadar?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

10. Ürünleriniz vegan ve hayvanlar üzerinde test edilmiyor mu?

Evet, [Botanica] olarak tüm ürünlerimiz vegan ve cruelty-free (hayvanlar üzerinde test edilmemiş) olarak üretilmektedir.

11. Ürünlerinizi mağazadan satın alabilir miyim?

Şu anda online satış yapmaktayız. Fiziksel mağazamız hakkında güncellemeler için bizi takip edebilirsiniz.

12. İade ve değişim yapabiliyor muyum?

Evet, kullanılmamış ve açılmamış ürünleri 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade Politikamız sayfasını inceleyebilirsiniz.